派遣の現場には、想像以上にトラブルや困った状況が潜んでいます。
営業として日々スタッフと向き合っていると、「なぜここまで無計画なのか…」「また今日もこの対応か」と、ため息をつきたくなる瞬間が何度もあります。
書類やシステム上では順調に見える現場でも、実際は遅刻・バックレ・金銭トラブル・生活習慣の乱れなど、さまざまな問題が同時進行しています。派遣営業は、それらを“表に出さず”なんとか現場を回し続ける役割を担っています。
この記事では、そんな派遣営業が直面するリアルで過酷な現場の裏側を、本音で語ります。普段は見えない「人を派遣するという仕事の現実」を、少し覗いてみてください。
朝起きられず遅刻を繰り返すスタッフ
派遣営業をしていると、朝の時間が一番落ち着かない――。
特に工場や物流のような早朝勤務の現場では、スタッフが時間通りに出勤してくれるかどうか、毎日が“運試し”のような感覚です。
スマホの着信音が鳴るたびに、「まさか今日も寝坊じゃないだろうな…」と嫌な予感がよぎる。そんな経験をしている営業は少なくありません。
現場が始まる時間に人がいなければ、ラインは止まり、リーダーや社員の負担も増えます。
営業としては「たかが5分の遅刻」では済まず、「次は誰を出せばいいのか」「現場の信頼をどう回復するか」までを考えながら動く必要があります。
こうした小さなトラブルが、実は現場の空気を大きく変えてしまうのです。
朝の電話と迎え対応
遅刻癖がついてしまうスタッフに対して、営業が朝から電話をかけるのは日常茶飯事です。
「〇〇さん、起きてますか？」「あと何分で出られそうですか？」――このような電話を毎朝のように繰り返します。
寮に住んでいるスタッフであれば、最初のうちは電話で済みますが、何度も遅刻を繰り返すと、営業が車で迎えに行くことになります。
冬の北海道では、早朝から雪道を走って起こしに行くことも珍しくありません。
「営業って一体どこまでやる仕事なんだ？」と思う瞬間です。
本来であれば、社会人としての自己管理は本人の責任。
しかし派遣現場では、1人でも欠けるとラインが止まるため、「なんとか今日だけは出てもらわないと」という気持ちが勝ってしまいます。
結果として、営業が“保護者”のように動く構図ができあがるのです。
現場を守るためにやむなく対応しているのに、他のスタッフや現場からは「なんであんな人を入れたの？」と不満が上がることもあります。
寝坊1つでも、現場と営業、両方に波紋が広がっていくのが実情です。
現場への影響と営業の葛藤
1人の遅刻は小さなミスのように見えて、実は現場全体に大きな影響を及ぼします。
特にライン作業では、1人抜けるだけで工程が崩れ、他のスタッフが2人分働くことになる。
その結果、ミスやケガのリスクも高まります。
営業は「なんで寝坊ひとつでここまで…」と思いながらも、現場の責任者からは厳しい視線を浴びる。
「管理が甘い」「もっとしっかり教育してほしい」と言われても、営業が夜勤明けのスタッフの生活リズムまで管理するのは現実的に不可能です。
一方で、本人には強く言えない事情もあります。
「次遅れたら現場に出せない」と伝えれば、すぐに退職を選ぶ人も多い。
代わりのスタッフがいなければ、結局その現場が止まる。
だからこそ営業は、叱るよりも「次こそ頼むね」とフォローしながら、表向きは穏やかに対応します。
内心は「もう限界だ」と思っていても、辞められるわけにはいかない――。
そんな“板挟みの現場”を毎朝のように繰り返しているのが、派遣営業という仕事なのです。
赴任後の金銭トラブル
派遣スタッフの中には、所持金がほとんどない状態で赴任してくる人が一定数います。
「明日から仕事を始めます」と言って来社したものの、財布の中には数百円しかない。
「今夜どうするんですか？」と聞くと、「まだ寮に行ってない」「ご飯も食べてない」というケースもあります。
会社のルールでは、“勤務を開始する前のスタッフにお金を貸してはいけない”のが原則。
しかし現場を回すためには、営業が自腹で対応せざるを得ない場面も少なくありません。
「貸したお金が返ってこない」どころか、「貸した翌日に連絡が取れない」という悲しい結末もあるのです。
簡単に「お金を貸してほしい」と言うスタッフ
赴任初日、または仕事を始めて数日後に、「すみません、少しお金を貸してもらえませんか？」と相談を受けることがあります。
理由はさまざま――「財布を落とした」「前の職場で給料がもらえなかった」「交通費がなくて動けない」「食べ物を買うお金がない」など。
会社としては当然、働く前の人にお金を貸すことはできません。
しかし、スタッフが現場に行けなければ生産ラインが止まり、クライアントに迷惑をかけてしまう。
営業としては「ルール」と「現場を守る責任」の狭間で苦しむことになります 。
特に寮付きの派遣では、赴任初日に「今夜の食費がない」と言われることもあります。
放っておけば夜逃げされるリスクもあるため、やむなく営業がコンビニで弁当や飲み物を買って渡す。
その瞬間は“人として当然の対応”をしたつもりでも、心のどこかでは「この人、明日も来るだろうか…」という不安がよぎります。
貸した途端に連絡が途絶える
最もつらいのは、“助けたつもりが裏切られる”ときです。
「仕事頑張ります」と言っていたスタッフにお金を貸した翌日、連絡が取れなくなる――。
電話にも出ず、寮の部屋も空っぽ。
営業は現場と寮の両方を確認し、上司に報告書を書き、また新たなスタッフを手配する羽目になります。
一度こうした経験をすると、「もう二度と貸さない」と心に誓います。
それでも次に同じような状況が起きると、「今回の人は大丈夫かもしれない」と考えてしまうのが営業の性。
現場を回す責任がある以上、完全に割り切ることができません。
お金を貸した相手がバックレたときの喪失感は、金額の問題ではありません。
「人を信じた自分がバカだったのか」「結局、この業界はそういう人が多いのか」――そんな複雑な感情が残ります。
それでも翌日には新しい面接が入り、また新しい人が赴任してくる。
現場は止まらない。だから営業も、立ち止まっていられないのです。
実際にあった“お金にまつわるトラブル”のリアル体験談
赴任直後、所持金がほとんどない状態で現場に入るスタッフは少なくありません。
あるとき、「食べ物もなくて困っている」と相談を受け、やむを得ず1000円を貸したことがありました。
ところがその直後、目の前のコンビニで700円ほどする雑誌を購入する姿を目撃……。
「まず食べ物を買うんじゃないの？」と、思わず言葉を失いました。
さらに驚いたのは、同じように少額を貸した別のスタッフが、そのお金を握りしめてパチンコへ向かったケース。
「たった1000円」という金額でも、渡した瞬間にコントロールが効かなくなる現実を痛感しました。
こうした出来事は、派遣現場では珍しい話ではありません。
お金にルーズなスタッフほど、生活が立て直せず、結果的に勤務継続が難しくなってしまうことが多いのです。
寮生活・交代勤務の対応の苦労
派遣スタッフの中には、遠方からの赴任者も多く、会社が用意する寮で生活している人が少なくありません。
近年は相部屋ではなく個室タイプの寮が一般的になりましたが、それでもトラブルが消えるわけではありません。
「夜勤明けで寝ていたら、寮の火災報知器が鳴った」「送迎バスの時間を守らない」「ゴミ出しのルールを守らない」など、勤務とは関係のない生活面の問題が、結果的に職場に影響することもあります。
さらに、夜勤や2交代・3交代勤務の現場では、営業担当ひとりで全員をカバーするのは現実的に不可能。
ここでは、寮生活と交代勤務にまつわる営業の苦労を、本音でお伝えします
個室でも油断できない――寮で起きる“新型トラブル”とは？
近年の派遣寮は、ほとんどが個室タイプになっています。相部屋時代のような人間関係トラブルは減ったものの、代わりに“新型トラブル”が目立つようになりました。たとえば、孤立によるモチベーション低下や無断欠勤・夜逃げの増加です。誰にも干渉されないため、サボっても気づかれにくく、発見が遅れるケースが多いのです。
また、寮のルール軽視も課題です。ゴミの分別を守らない、共有スペースを汚す、夜中に大音量で動画を見続けるなど、周囲への配慮に欠ける人もいます。こうした小さな問題が積み重なると、他の入居者とのトラブルにつながり、最終的に「もう出ていきます」と突然退寮するケースも少なくありません。
営業担当としては、仕事とは直接関係ない部分であっても、生活の乱れが勤務にも影響するため、無視できないのが実情です。時には、夜間に寮へ行き、本人と話し合いを行うこともあります。個室になっても、管理が楽になったとは決して言えません。
2交代・3交代勤務をひとりで管理する現実的な限界
交代勤務の現場では、スタッフの勤務時間がバラバラになるため、営業担当の管理業務は想像以上に複雑です。例えば、昼勤→夜勤→深夜勤務と順にシフトが入ると、連絡のタイミングも不規則になります。夜中に急な欠勤連絡が入ることもあり、営業は深夜でも対応に追われることがあります。
さらに、休日や祝日に出勤するスタッフもいるため、対応の幅はさらに広がります。勤務時間外でも送迎や生活面のサポートを求められることがあり、営業一人で全員をカバーするのは現実的に不可能です。
この状況は、スタッフの生活リズムや個々の問題を把握しつつ、現場運営も回すという二重の負担を生みます。何かトラブルが起きれば、営業が矢面に立って解決しなければならず、休む暇もなく対応が続くことも珍しくありません。まさに「現場の守護者」としての役割が、日常業務の一部になっているのです。
送迎・通勤・生活支援――“そこまでやるの？”という営業の実態
交代勤務や寮生活に伴い、営業担当は本来の業務範囲を超えて、送迎や生活面のサポートを行うことがあります。たとえば、朝の集合時間に間に合わないスタッフを迎えに行ったり、病院や市役所への同行、生活用品の買い出しを手伝ったりするケースです。
特に夜勤や休日出勤がある現場では、電話やLINEでの問い合わせが深夜や早朝に及ぶことも珍しくありません。スタッフの生活リズムに合わせて対応しているうちに、営業自身の生活も不規則になりがちです。
また、生活面のトラブルは、放置すると勤務に直結します。例えば食事や移動が不十分だと体調を崩し、欠勤や遅刻につながることもあります。営業は「仕事以外のことまで…」と思いながらも、現場を止めないために対応せざるを得ません。
こうして、営業は知らず知らずのうちに現場の守護者・生活サポーターとしての役割を背負うことになるのです。
まとめ：派遣営業が直面する現場のリアル
派遣営業の仕事は、単に人を派遣するだけではありません。スタッフの遅刻やバックレ、金銭トラブル、寮生活や交代勤務の調整――日々発生するさまざまな問題を、現場とスタッフの間で調整しながら回していく必要があります。表向きは「スムーズな派遣業務」に見えても、裏では営業の努力と葛藤が隠されているのです。
この記事で紹介した事例は、あくまで一部に過ぎません。現実には、もっと複雑で予測不能なトラブルが発生することもあります。それでも、営業はスタッフと現場を守るため、毎日頭を悩ませながら対応しています。
読者の皆さんには、この現場のリアルを知ることで、派遣で働くときに自分自身の生活管理や責任感の重要性を理解してもらえればと思います。派遣業界の裏側を知ることは、トラブルを避け、より円滑に働くための第一歩です。
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